5 Rampe
Echipate Modern
Peste 6 Ani
Experienta
+5260 de BMW-uri
ne-au trecut pragul
5 Mecanici
specializati BMW
Suntem 110%
specializati in BMW

Service Auto Autorizat RAR - Dedicat BMW

Cine suntem?

Bimmer-Service este un service auto dedicat exclusiv marcii BMW. Poate suna un pic ciudat in ziua de azi, cand toata lumea deschide service-uri si toti se pricep la absolut orice, ca noi am ales sa ne ocupam de un singur brand. Aveti absoluta dreptate, conform tuturor definitiilor pe care le poti gasi pe internet, nu suntem normali. Normalitatea e dictata de ceea ce a devenit obisnuinta, dar noi preferam sa iesim din normalitate si sa oferim servicii de calitate in loc de mediocritate pe un singur nivel.

De obicei, atunci cand apelati la un service aveti de-a face cu diferiti mecanici care se pricep mai mult sau mai putin la modelul masinii dumneavoastra, in particular.Ei bine, la Bimmer Service acest lucru nu se intampla, deoarece noi suntem specializati intr-un singur brand: BMW. Aici veti gasi nu numai mecanici ce au lucrat la cele mai prestigioase service-uri si reprezentante BMW din tara, dar si consilieri care sa va ajute cu ceea ce aveti nevoie, oferind solutia potrivita pentru orice eveniment neplacut.

De cate ori nu ati avut ocazia sa ajungeti la un service pentru o constatare, iar in urma „consilierii” nepotrivite sa aveti de suferit? Prin consiliere nepotrivita ne referim la identificarea gresita a unei piese de schimb sau la comandarea gresita a acesteia si nu in ultimul rand la instalarea necorespunzatoare.Desigur nimeni nu este deasupra oricarei greseli si mai este si zicala romaneasca: "numai cine nu munceste, nu greseste", au fost si momente, cand poate nu am fost in cea mai buna forma, dar intotdeauna am incercat sa multumim fiecare client. Daca intrebi... parerile sunt impartite, in orice domeniu vor fi clienti multumiti si restul de oameni, care motivati fiecare de sentimente mai putin ortodoxe considera ca trebuie sa denigreze o echipa, care, pana la urma, nu incearca decat sa satisfaca orice exigente.

Parerile clientilor nostri sunt intotdeauna importante pentru noi, in primul rand pentru ca ne ajuta sa ne imbunatatim permanent personalul si serviciile, si, in al doilea rand, opiniile acestora ne ajuta sa corectam greselile, pe care uneori nu le sesizam sau care de multe ori, se dovedesc a fi doar niste nelamuriri ale clientilor.

Reclamatii exista...unele indreptatite, altele mai putin...iar uneori total deplasate. Oamenii sunt diferiti, cu pregatiri diferite si asteptari diferite, de aceea incercam sa rezolvam problemele cu profesionalism si corectitudine. Reclamatii ai mereu: ca m-ai pus sa schimb prea multe, ca nu mi-ai dat tot de schimbat, ca de ce e asa ieftin la voi, de ce e asa scump, mi s-a parut mie ca nu ati facut cum trebuie si tot asa....Povesti ar fi multe...

La Bimmer Service nu veti avea astfel de probleme, pentru ca lucram numai cu piese originale sau fabricate de producatori premium, agreate de Registrul Auto Roman, si comandam numai in urma unei inspectii amanuntite a defectului reclamat, pentru a fi siguri ca nu apar probleme ulterior. Astfel, lansam comanda de piese numai dupa codul sasiului, posibilitatea ca acestea sa nu se potriveasca ulterior pe masina este aproape zero.

Cu toate acestea, pana la comandarea piesei, defectul trebuie identificat corespunzator, iar noi, datorita experientei indelungate a mecanicilor Bimmer Service, putem sa facem un diagnostic corect, fara erori, in cel mai scurt timp.

Dupa identificarea defectului si comandarea pieselor necesare pentru reparatie, in functie de nevoi exista mai multe scenarii. Scenariul 1: piesa este in apropiere si poate fi livrata in cateva ore. In acest caz, daca nu suntem foarte aglomerati si nu trebuie sa respectam programarile efectuate anterior, putem sa lucram pentru masina dumneavoastra imediat.

Scenariul 2: piesa trebuie comandata special. In acest caz, livrarea poate dura de la 24 de ore pana la o saptamana, cu livrare inclusiv de la sediul central BMW din Germania. In aceasta situatie, facem o programare pentru o alta data, in functie de disponibilitatea dumneavoastra si a noastra. In acest caz, veti fi informat si cu privire la durata executiei, pentru a va putea planifica ziua corespunzator, fara timpi morti.

Scenariul 3: sunati in prealabil, stiind ce problema aveti de rezolvat, comandam piesa si stabilim de comun acord, cand se va monta/efectua operatiunea de care aveti nevoie. In acest scenariu putem include reviziile, operatiunile uzuale de schimbare a consumabilelor (precum discuri si placute de frana, lichid de frana, igienizare clima, inlocuire distributie, diagnoza, update de soft, curatare galerie de admisie si asa mai departe) sau alte operatiuni la cerere.

Dupa efectuarea operatiunilor necesare veti primi o factura, garantia pentru manopera, dar si pentru piese (lucram exclusiv cu piesele noastre, nu si cu cele ale clientului asadar garantia este oferita automat) precum si, daca se doreste, inregistrarea operatiunilor efectuate in baza de date BMW, exact la fel cum s-ar proceda la orice reprezentanta a grupului German, la o fractiune din cost. In plus, datorita acestui nou sistem, acum iti poti verifica si istoricul masinii.

Ce ne recomanda?

Daca cine suntem nu iti este inca destul de clar, ai putea spune: ce va recomanda? De ce mi-as lasa masina pe mainile voastre? Cum pot fi sigur ca problemele mele vor fi rezolvate?

Toate acestea sunt intrebari valabile si dureros de ingrijoratoare in ziua de azi. Sa recunoastem, oamenii nu mai sunt de incredere pur si simplu. Toata lumea cauta sa faca un ban in plus, pe spinarea aproapelui sau, si toata lumea incearca sa obtina profituri cat mai mari intr-un timp cat mai scurt..

Asadar, ce ne recomanda? In primul rand pasiunea pentru brand. Bimmer Service a fost creat de la zero de Robert, un om simplu, pasionat de BMW care printr-un accident ferici si din multa pasiune a decis sa isi deschida propriul service BMW, unde clientul sa fie in primul rand respectat.

Deschis in 2010, prima oara Bimmer-Service nu a avut decat o groapa de vizitare. Ulterior, pe parcursul a sase ani de zile a devenit un service autorizat rar, dedicat BMW ce este chiar si un partener al firmei Germane. Drept dovada sta accesul impartit la baza de date a celor din Munchen, acces ce nu este la indemana oricarui si era rezervat pana de curand pentru reprezentantele fanionului alb-albastru.

Lasand pasiunea deoparte, fiind un subiect extrem de ... subiectiv, putem trece pe lista si cele peste 5,000 de masini BMW care au trecut pragul atelierului. Acestora le putem adauga cei peste 5,000 de clienti fericiti si cele peste 49,000 de aprecieri pe pagina noastra de Facebook, toate venite de la oameni, care au avut de-a face cu noi si ne-au cunoscut intr-un fel sau altul de-a lungul timpului.

Astazi, Bimmer-Service are 5 posturi moderne de lucru inclusiv 2 elevatoare de 3.2 tone, un post de diagnoza electronica de ultima generatie, un stand de franare, dar si o rampa cu canal de vizitare dispusa cu elevator de canal.

Cei 3 mecanici din sediul Bimmer Service, din strada Brebenei sunt specializati numai in lucrul cu masinile germane. Seful de service este, de asemenea, recomandat de experienta indelungata in domeniu. Pe langa acesti profesionisti desavarsiti, intotdeauna veti gasi si un ucenic in service, pentru pregatirea continua a generatiei de maine. Viziunea pe termen lung este un alt atribut al nostru.

Ce oferim?

La Bimmer Service puteti executa toate operatiunile ce pot fi necesare pentru autovehiculul dumneavoastra BMW. Astfel, puteti apela la noi pentru reparatii mecanice, reparatii la sistemul de franare, motor, directie, dar si electronica si diagnoza. Distributiile pe lant pot fi schimbate in cel mai scurt timp, mai ales datorita experientei personalului angajat, ce va sti imediat ce surub sa desfaca si unde se afla lantul de distributie la fiecare model in parte.

Una dintre cele mai intalnite operatiuni, este reprezentata de inlocuirea simeringurilor de supape la motoare pe benzina N42, fara demontarea chiuloasei. Toti posesorii de BMW 318i se tem de ea si de ceea ce presupune. Asta, deoarece fara instrumentele necesare, dureaza extrem de mult si, corespunzator, si orele de manopera costa foarte mult, ulterior.

Cu toate acestea, la Bimmer Service veti gasi sculele necesare pentru schimbarea acestora, fara demontarea chiuloasei, cu un cost total, asadar mult mai scazut.

Alte operatiuni speciale BMW pot fi executate la noi, dar si unele generice. Schimbarea lichidului de frana se face cu un aparat special, apoi masina este testata pe un banc de franare special, pentru a ne asigura ca nu exista probleme (schimbarea lichidului de frana este recomandata odata la doi ani). Inlocuirea completa a unui motor, iarasi, poate fi efectuata la noi precum si schimbarea de pistoane, cutii de viteza, revizii la cutii de viteza, inlocuirea de turbine dar si a unor module electronice, curatarea de galerii de admisie, unitati EGR, etc.

La schimb, pentru rabdarea si faptul ca ne-ati ales, va oferim garantie, dar si servicii complete. Pe langa mecanicii deja mentionati, avem si 2 consilieri de service si administratorul firmei, Robert, care va pot ajuta sa faceti o decizie informata. Pe langa toate acestea, daca aveti o intrebare si nu aveti timp sa ajungeti la noi puteti apela cu incredere la operatorul nostru call center ce va sta la dispozitie.

Ce ne face cei mai buni?

La aceasta intrebare au incercat multi sa raspunda. Noi credem ca Bimmer Service este cea mai buna alternativa la reprezentantele romanesti, in primul rand datorita pasiunii investite in munca.

Cu totii stim ce inseamna sa lucrezi cu pasiune si sa faci ceea ce iti place. Nu degeaba exista ideea ca, daca faci ce iti place nu vei munci o zi in viata ta. Acesta este crezul nostru si ne ghidam dupa el.

Pasiunea noastra nu este doar declarata in scris, ci se poate vedea peste tot in jur, odata ce ai intrat in unitatea noastra. Pe peretii din service vei observa tablouri cu cele mai noi modele BMW, dar si dungile traditionale de la divizia Motorsport ce au scris istorie de-a lungul timpului. Pe langa toate acestea, vei observa in scurt timp ca esti inconjurat de alti oameni la fel de pasionati de brandul German, proprietari, dar si angajati.

Urcand la etaj vei fi din nou intampinat de o atmosfera Bavareza, datorita culorilor M aplicate pe pasarelele de sustinere a scarilor, dar mai ales datorita scaunelor in acelasi tipar din sala de asteptare. Tot aici te va astepta si o masuta de cafea special facuta dintr-un motor V8 provenit de pe un BMW 645Ci, asemanator celui folosit de cei de la Top Gear in studioul lor.

In coltul salii de asteptare se afla un televizor pe care sunt proiectate imagini din service, astfel incat iti poti urmari masina fara sa fii nevoit sa stai langa ea. In acest fel, vei sti tot ce s-a facut pe ea si vei fi la curent in timp real cu progresul reparatiei.

Cel mai mare trofeu se afla insa dupa sala de asteptare a Bimmer-Service. Aici vei gasi patru birouri facute din piese originale BMW. Primul este inspirat de un BMW Seria 1 E87 si e alcatuit din bara fata, faruri, proiectoare si grile bara pentru un efect complet. Urmeaza un birou facut din piese de Seria 5 F10, compus din bara fata, faruri cu xenon, proiectoare si grile, la fel, folosind piese originale.

Mai departe gasim un birou asemanator, de data aceasta cu „fata” de Seria 3 F30 si in capatul salii birou directorului general, un E70 X5 compus din capota, aripi laterale, faruri cu xenon adaptiv, bara fata, proiectoare, roti M Performance pe 20 de toli, discuri de frana, rulmenti si chiar si puntea fata. Toate astea in culoarea Flamenco Red gasita pe noul BMW X6 M.

Pe langa pasiunea noastra pentru brand, ne mai recomanda si profesionalismul care este de necontestat. Orice problema ati putea avea cu BMW-ul dumneavoastra, puteti fi linistit ca isi va gasi rezolvarea la Bimmer Service.

De ce sa ne alegi?

Daca argumentele de mai sus nu sunt de ajuns, putem sa ne intrebam care e alternativa. Service-urile de cartier nu sunt intotdeauna cea mai buna solutie, ba de multe ori pot fi o loterie. Sigur, preturile modice vor fi atractive la inceput, dar acestea pot fi justificate doar printr-o munca slab pregatita sau folosirea de piese de calitate indoielnica.

Pe langa asta, puteti avea ocazia sa plecati cu masina intr-o stare mai proasta decat in momentul in care ati venit cu ea in service si asta nu datorita unei intentii malitioase ci, cel mai probabil din cauza nestiintei.

La reprezentante, pe de alta parte, de multe ori platiti excesiv pentru servicii de proasta calitate. Povestile cu mecanici care fura si vand ulterior piese absolut functionale de pe masinile aduse in service inunda internetul in fiecare zi, iar o parte din ele trebuie sa fie adevarate, chiar daca marea majoritate ar fi doar rautati si exagerari a unor clienti "binevoitori".

La Bimmer Service sunteti tratati cu servicii ireprosabile, la standarde inalte de calitate, dar si cu acces la orice operatiune sau piesa sau baza de date BMW posibila, la un pret accesibil pentru buzunarul oricui.

Doar BMW?

Desigur, din moment ce masinile MINI si Rolls-Royce sunt in mare parte facute cu piese si mecanica BMW, ne putem ocupa si de ele cu acelasi profesionalism.

Unde va gasesc?

Adresa noastra este Strada Brebenei 20, Sector 5, București, dar ne puteti gasi si la telefon 0720 535 010 sau 0316 301 502 sau online pe Bimmer-Service.ro. Pe langa aceste metode de contact, puteti descarca si aplicatia noastra pentru Android si iPhone ce va ofera alte cateva modalitati de contact, disponibile la orice ora.